研修概要
| コースコード | HR021 |
| 標準的日数 | 2日間 |
| 対象者 | セールス、セールスエンジニアなど顧客に、対してセールス活動を行っているビジネスパーソン 前提条件：あらかじめ、DiSCアセスメントを受けていること（必須）。DiSCアセスメントは弊社でお受け頂けます。 |
申請可能PDU | 14 （Ways of Working:0 Power Skills:14 Business Acumen:0） |
研修詳細
| 目 的 | 顧客の購買担当者には、仕事上のニーズのみならず、その人自身が持っている個人的な価値観、関心や興味、恐れや脅威などがあります。相手の思考パターンや行動原理などをその人の言葉やしぐさなどから読み取り、理解することで、相手にマッチしたアプローチが可能になり、成約率が高まります。 本コースでは、これらのことを効率よく順に学習するために、 DiSCと呼ばれる手法を用います。 | |
| 学習目標 | 1．顧客のさまざまなニーズとモチベーションを理解する。 2．顧客のニーズに対応するセールス戦略を実践する。 3．DiSCスタイルを読み、顧客の購買ニーズを読み取る。 4．顧客と、互いに影響力のある自然な関係を築き上げる。 | |
| 研修内容 | 《1日目》 1．導入 ・合わない人と仕事をする ・私が一緒に仕事したい人 2．4つの行動スタイルを知り、自分の好みの スタイルを探る ・DiSCを理解する ・DiSC各スタイルの紹介 ・DiSCの背景にあるストーリー ・あなたのDiSCスタイルを知る ・組織に対するあなたの価値 3．自分の強みを理解し、過剰使用の結果を知る ・強みを正しく理解する ・強みを理解し、過剰使用を知る ・強みとその過剰使用を検討する ・考察とアクションプラン 4．他の人があなたをどう見ているかを理解する ・スタイルに対する反応 ・行動のショッピングゲーム ・他の人の認識にもとづいて行動する | 《2日目》 1．アイスブレーク ・私のセールスアプローチ ・顧客の購買スタイル 2．異なるスタイルに適応するコミュニケーション ・効果的でないコミュニケーション ・各スタイルとうまく関わる秘訣 ・効果的なコミュニケーション 3．他の人のスタイルの見分け方 ・「ピープルリーディング」の紹介 ・「ピープルリーディング」の練習 4．顧客のスタイルの見分け方と対応を学ぶ ・DiSC別購買スタイル ・あなたの顧客の購買スタイル ・あなたと顧客 ・あなたと顧客との対話 ・セールスのアクションプラン |
| 備 考 | ※事前に DiSCアセスメントを受けて頂くことが必須です（Webベースでの実施。20～30分程度）。アセスメントを受けていない方はご受講できません。（DiSCアセスメントは弊社でとりまとめます） ※弊社の他のDiSC活用シリーズをご受講になっている場合は、講座の1日目をご受講になる必要はありません。 ※3ヶ月以内に他社でDiSCアセスメントを受けられた方がご受講になる場合は、アセスメント結果を事前に弊社に送付していただくことで、ご受講可能になります。 ★本コースは、オンライン研修に対応しています。 テキストを事前に受講者に配布したうえで、テキストのPDFを画面共有して実施します。 演習はグループワーク形式で行います。 「DiSC」は、HRD株式会社、John Wiley & Sons社およびその関連会社の登録商標です。 | |