研修概要
| コースコード | HS124 |
| 標準的日数 | 1日間 |
| 対象者 | OJTトレーナー（担当者）およびOJTトレーニー（受講者） |
申請可能PDU | 無 |
研修詳細
| 目 的 | 「OJTトレーニー（OJTを受講する新入社員）はもちろん、OJTトレーナーとして経験が浅い方も、OJTに対する不安や悩みはたくさんあります。その悩みの中に、「異なる世代の人とうまくコミュニケーションがとれない」、「つい遠慮してしまって訊きたいことがなかなか訊けない」、「お互い一生懸命なのに、プロトコルが合わずに意思疎通できない」、といったものがあります。 本コースでは、頭に思い描いたイメージやデザイン（思想、方針、設計 など）を第三者に的確に伝え、確実に情報共有を行うために必要なことがらを学習し、OJTトレーナー・トレーニー間におけるOJT活動の成果を高めるために必要なコミュニケーション・スキルについて体験的に学習します。 VRを用いた、新鮮、かつ記憶に残る体験を通して、OJTトレーナーとトレーニー間の心の垣根を取り払い、コミュニケーション上のプロトコルを合わせ、OJTを成功に導きましょう。 | |
| 学習目標 | 1．OJTトレーナーがOJTを的確に遂行するにあたり、必要な情報や内容をOJTトレーニーが受け取れる形で発信するためのテクニックを理解する。 2．OJTトレーニーがOJTを効果的に受けるために、OJTトレーナーが伝える情報をヌケ・モレなく聴き取り、必要に応じて効果的に質問をするためのテクニックを理解する。 3．OJTトレーナーとトレーニー間の緊張や遠慮を可能な限り払拭し、壁を取り払い、信頼関係を構築するための「はじめの一歩」となる場を構築する。 | |
| 研修内容 | 1．コミュニケーションの基礎理解 ・コミュニケーションとは ・知るということ ・情報を共有する ・情報を共有する方法 2．きき取る技術 ・相手の話を「きく」 ・「きく」ということ ・聴く ～積極的傾聴～ | ・訊く ～効果的な質問～ 3．伝える技術 ・適切な説明の3つの特徴 ・共通言語を持つ 4．総合演習～アニュビスの仮面～ ・アニュビスの仮面 演習 ・振り返りと分かち合い ・プロトコルシートの作成 |
| 備 考 | ※本コースは、必ずOJTトレーナー、トレーニーのペアで受講する必要があります。 【ご受講者の声】 ・実務においても「あたってるな」と感じる部分が多く、腹落ち感があった。 ・無意識のうちに（年齢の離れた相手との間に）距離感を感じて心配していたのだが、研修によって垣根がなくなり、話しやすくなったように感じた。 ・題材が取り掛かりやすく、意見を言い合える環境に適していた。 ・年の差もあり、少し不安だったが、お互いに改善や反省についてしっかりと意見が出し合えた。 ・演習を通じて講義の趣旨であるコミュニケーションの重要性をいたく実感した。 ・演習が「相手の目を見てコミュニケーションする」ようなものではなかったので、心理的に安心して取り組めた。 | |